Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez French Habitat, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous consultez notre site web https://french-habitat.fr/.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
French Habitat
Adresse : 5 Rue des Balanciers 57100 Thionville
Email : contact@french-habitat.fr

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou entrez en contact avec nous :

Données recueillies directement :

• Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et message transmis.
• Inscription à la newsletter : Adresse email.
• Demandes de devis ou commandes : Informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou d’une intervention (adresse, coordonnées de contact, etc.).

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies (voir section « Cookies »).

4. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• La gestion de vos demandes et services (devis, interventions, suivi client).
• La communication avec vous (réponses, informations, newsletters si consentement).
• L’amélioration du site web (analyse de navigation, optimisation).
• Le respect des obligations légales.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires de confiance (hébergement, emailing, service client) soumis à des obligations strictes de confidentialité.
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Données clients : durée de la relation + 5 ans.
• Données de navigation : 1 an.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@french-habitat.fr
Adresse : 5 Rue des Balanciers 57100 Thionville

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données. Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Cookies

Le site French Habitat utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus.

Types de cookies :

• Fonctionnels
• Analytiques
• Personnalisation

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée ici.

Dernière mise à jour : 15/10/2024

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :
Email : contact@french-habitat.fr
Adresse : 5 Rue des Balanciers 57100 Thionville